加強(qiáng)質(zhì)量管理 爭創(chuàng)精品工程 |
| 發(fā)布時(shí)間：2010-09-30 瀏覽次數(shù)：4845 |
加強(qiáng)質(zhì)量管理 爭創(chuàng)精品工程
南京市第四建筑工程有限公司
工程質(zhì)量是一項(xiàng)事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，是我們始終追求的永恒主題。同時(shí)，工程質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，涉及到很多環(huán)節(jié)，忽略任何一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響工程質(zhì)量的提高。近年來，我公司 堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針，實(shí)現(xiàn)了我公司工程質(zhì)量管理工作的兩個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從以往突擊性抓質(zhì)量為主的治表工作向以抓長效管理為主的治本工作轉(zhuǎn)變，二是從要求分公司創(chuàng)優(yōu)向分公司自覺創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)變；工程質(zhì)量也呈現(xiàn)出三個(gè)特色：一是精品工程的增多，二是住宅工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，三是工程質(zhì)量通病得到有效治理。
我們的主要做法和體會(huì)是：
一、注重將質(zhì)量保證體系覆蓋于工程施工的全過程
我公司早在90年代末就通過了ISO質(zhì)量管理體系的認(rèn)證（并在2006年建立了“三標(biāo)合一”管理體系），按照ISO標(biāo)準(zhǔn)建立了整套的全過程管理體系，公司建立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人，總工程師全面負(fù)責(zé)，各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)實(shí)施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)了一批內(nèi)審和管理監(jiān)督隊(duì)伍，通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評審等手段，對工程質(zhì)量形成的全過程和所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有針對性的制定對策和改進(jìn)措施，確保質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行。
項(xiàng)目部作為項(xiàng)目管理的執(zhí)行層，在對業(yè)主提供質(zhì)量保證的同時(shí)，還要對公司質(zhì)量目標(biāo)提供保證，為此，我們建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，技術(shù)負(fù)責(zé)人為主，專職質(zhì)量檢查員、施工員、班組長及兼職質(zhì)檢員組成的質(zhì)量管理、監(jiān)督控制網(wǎng)絡(luò)，健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機(jī)制。
在施工過程中，通過對施工組織設(shè)計(jì)（方案）編制審批、專項(xiàng)方案審批、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、材料采購控制、工程分包控制、設(shè)備管理、工程施工過程控制等程序?qū)嵤╆P(guān)鍵過程控制，為工程質(zhì)量提供有效保障；通過文件控制、記錄控制，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息；建立監(jiān)視和測量控制體系，保證工程質(zhì)量滿足預(yù)期及顧客的要求；通過信息交流管理、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施控制，不斷地對工程質(zhì)量進(jìn)行分析總結(jié)和采取相應(yīng)的糾正措施；通過內(nèi)部管理體系審核不斷對公司內(nèi)部管理流程進(jìn)行優(yōu)化，提高管理效率。
一系列的管理活動(dòng)，使得我公司工程質(zhì)量得到較大的提升，2009年，我公司獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)兩項(xiàng)、“金陵杯”獎(jiǎng)五項(xiàng)；2010年，已獲得“金陵杯”獎(jiǎng)五項(xiàng)，另有一項(xiàng)單體5萬平方米的工程正申報(bào)“揚(yáng)子杯”。
二、認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)管理“十六字方針”
1、審：開工前必須認(rèn)真審閱施工圖紙，填寫《圖紙自審記錄》。
2、編：開工前認(rèn)真編寫施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，對危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程在施工前還應(yīng)單獨(dú)編制專項(xiàng)施工方案，報(bào)送上級及有關(guān)部門審批或組織召開專家論證會(huì)。
3、交：每道工序施工前，應(yīng)進(jìn)行技術(shù)交底、安全交底，使操作人員掌握工藝技術(shù)要領(lǐng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、試：材料、構(gòu)件、成品、半成品進(jìn)場后，按規(guī)定取樣、送檢并反饋質(zhì)量檢驗(yàn)狀況。
5、復(fù)：放線、抄平、基準(zhǔn)點(diǎn)等檢查復(fù)核。
6、驗(yàn)：材料、設(shè)備、器具等進(jìn)貨檢驗(yàn)、隱蔽工程檢驗(yàn)、項(xiàng)目竣工檢驗(yàn)。
7、檢：施工過程質(zhì)量、安全自檢、互檢、專職檢，落實(shí)各級管理崗位職責(zé)，安全責(zé)任。
8、記：做好施工日志和各種原始記錄，整理記錄。
9、報(bào)：逐月填報(bào)質(zhì)量月報(bào)，及時(shí)反饋質(zhì)量、工傷事故報(bào)告。
10、評：及時(shí)組織分部分項(xiàng)和單位工程評定，并報(bào)監(jiān)理單位復(fù)驗(yàn)。
11、同：做到技術(shù)資料與工程同步，工完資料清。
12、聯(lián)：及時(shí)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位聯(lián)絡(luò)洽商，辦理《技術(shù)解答記錄》、《設(shè)計(jì)變更通知單》等。
13、竣：竣工后及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收，做好竣工技術(shù)資料和竣工圖，保證按期竣工，并做好備案工作。
14、結(jié)：施工技術(shù)總結(jié)、QC成果總結(jié)、工法及論文總結(jié)。
15、會(huì)：組織施工技術(shù)交底和工種協(xié)調(diào)會(huì)，技術(shù)交流會(huì)和技術(shù)成果發(fā)布會(huì)。
16、訪：樹立用戶第一思想，按國家規(guī)定進(jìn)行工程保修和回訪。
三、管控結(jié)合實(shí)行嚴(yán)格的過程控制
1、健全并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)管理制度，確保工程施工質(zhì)量。
公司根據(jù)國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、貫標(biāo)文件，健全了圖紙會(huì)審制度、技術(shù)交底制度、教育培訓(xùn)制度、定期質(zhì)量總結(jié)分析會(huì)制度、工序交接制度、工程質(zhì)量三檢制度、工程質(zhì)量一票否決制度、工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度、工程質(zhì)量事故調(diào)查和處理制度，質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度等質(zhì)量管理制度，為質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供了制度保證。
2、在工程施工過程中堅(jiān)持“誰施工誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、專職檢的“三檢制”。每道工序在自檢合格的基礎(chǔ)上才通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師核驗(yàn)，核驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序施工。對不合格的分部分項(xiàng)工程，堅(jiān)決返工重做。
對工序操作質(zhì)量進(jìn)行巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查，及時(shí)掌握施工質(zhì)量總體狀況。工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)符合質(zhì)量計(jì)劃的安排及要求。合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。施工管理人員應(yīng)記錄工序施工情況。
實(shí)踐證明，在完整的施工工序基礎(chǔ)上加強(qiáng)職工的綜合素質(zhì)教育，提升職工的責(zé)任心，并運(yùn)用行之有效的PDCA閉環(huán)管理，保證質(zhì)量體系良好運(yùn)行，形成自我完善、自我約束、自我改進(jìn)的機(jī)制，才能打造出有影響的建筑精品。
3、堅(jiān)持把好原材料、構(gòu)配件進(jìn)場關(guān)，加強(qiáng)對原材料的控制，以優(yōu)質(zhì)的材料確保工程質(zhì)量。材料采購實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)制度，對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)以及施工要求等各個(gè)方面進(jìn)行充分的評價(jià)后，確定合格供應(yīng)商。材料進(jìn)場時(shí)嚴(yán)格查驗(yàn)材料準(zhǔn)用證、出廠合格證和材料復(fù)試報(bào)告，堅(jiān)決杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)場，避免造成不應(yīng)有的損失和質(zhì)量事故。
4、在施工過程中堅(jiān)持方案在先，重點(diǎn)加強(qiáng)對特殊工序的控制，除制定專項(xiàng)施工方案以外，還在實(shí)際施工過程中采取行之有效的措施予以控制，從材料采購、進(jìn)場檢驗(yàn)、特殊工種持證上崗、所用機(jī)械設(shè)備的能力鑒定、工序驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)予以全過程控制，保證工程施工質(zhì)量。
5、堅(jiān)持“樣板引路”，在分部分項(xiàng)工程全面施工前，首先組織技術(shù)熟練的工人做出樣品，在樣品通過驗(yàn)收達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的情況下，組織全體施工班組和人員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，通過樣品總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)并加以推廣，從而達(dá)到少走彎路，一次成優(yōu)的目的。再經(jīng)設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理認(rèn)可后才進(jìn)行大面積施工。
6、堅(jiān)持掛牌施工，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，做到人人目標(biāo)明確、職責(zé)清楚，既方便了現(xiàn)場管理，又保持了質(zhì)量可追溯性。
7、牢固樹立總包意識(shí)，切實(shí)貫徹總包管理。除嚴(yán)格按照總包管理辦法進(jìn)行日常管理外，還密切依靠業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。對部分分包單位不能積極配合，沒有進(jìn)行修繕的項(xiàng)目，自己全面進(jìn)行修繕，確保工程質(zhì)量優(yōu)良。
8、推廣應(yīng)用新技術(shù)，為保證工程質(zhì)量提供技術(shù)保障。
9、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵，是落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的具體體現(xiàn)。
我們把強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)分公司、每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)管理人員和每一個(gè)工作崗位，落實(shí)到每一個(gè)具體操作環(huán)節(jié)。使廣大施工技術(shù)人員掌握《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》，用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)武裝自己，去指導(dǎo)施工。
10、積極開展QC小組活動(dòng)，按照PDCA閉環(huán)原理來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),促使項(xiàng)目質(zhì)量管理水平持續(xù)改進(jìn)。
為了最終質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部成立了若干個(gè)QC小組，并定期開展活動(dòng)、進(jìn)行總結(jié)。通過QC小組的活動(dòng)，推動(dòng)了項(xiàng)目部各操作班組和操作工人自覺的質(zhì)量管理，提高了他們的質(zhì)量意識(shí)，為最終質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也培養(yǎng)出了一批生產(chǎn)骨干。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量品牌，就沒有企業(yè)的未來，我們將始終不渝地堅(jiān)持以質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的方針，牢牢繃緊質(zhì)量這根弦，牢固樹立“質(zhì)量第一，創(chuàng)優(yōu)第一”的觀念，真正把工程質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新擺上我們施工企業(yè)的首位，做到堅(jiān)持不懈地以“創(chuàng)名牌、造精品”為已任，為社會(huì)、為人民打造出更多的放心工程，精品工程。
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